Política de Privacidade

Esta Política explica como [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] ("VupiCard") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador e encarregado (DPO)

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], [CNPJ / Nº DE REGISTRO], [ENDEREÇO COMPLETO DA SEDE]. Contato do encarregado: privacidade@vupicard.io.

2. Dados que coletamos

• Cadastrais e de identificação: nome, data de nascimento, nacionalidade, número de documento, endereço, e-mail e telefone.
• Biométricos: imagem facial (selfie) para prova de vida e prevenção à fraude.
• Financeiros e transacionais: saldo, transações, dados de recebimento, origem de recursos e uso do cartão.
• Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, geolocalização aproximada, logs de acesso e cookies.
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte.

3. Finalidades e bases legais

• Abrir e manter sua conta e prestar os serviços — execução de contrato;
• Verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, sanções e obrigações regulatórias — cumprimento de obrigação legal;
• Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse e garantia da prevenção à fraude;
• Melhoria de produtos e comunicações de serviço — legítimo interesse;
• Marketing — consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas na medida necessária com: instituições financeiras, de pagamento e emissoras parceiras; provedores de verificação de identidade e antifraude; bandeiras de cartão; provedores de nuvem e tecnologia; e autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Por se tratar de um serviço global, dados podem ser transferidos para outros países. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e fornecedores com níveis de proteção compatíveis.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelo prazo exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (em geral, no mínimo 5 anos após o encerramento da relação).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, autenticação multifator e monitoramento contínuo.

8. Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e oposição a tratamentos. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais de retenção. Envie seu pedido para privacidade@vupicard.io. Você também pode reclamar junto à autoridade de proteção de dados competente (no Brasil, a ANPD).

9. Cookies

Veja nossa Política de Cookies.

10. Menores de idade

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.